【小売店】に関する知恵袋
【質問】
２０代の部下の育て方について小売店をの管理職です。今の一番の悩みが、入社して1年程の２０代男性の部下についてです。①機嫌に左右されます。機嫌の良し悪しで、その日の作業効率と指示された仕事を素直にやるかどうかが変わります。顔に機嫌がでるので周りが社内の雰囲気を考えて気を使ってます。②人に影響されています30代の知人に影響され、定時に帰る事を大切にしています。残業をしてほしいわけではありません。仕事を効率よくこなし、一つでも多くの仕事をする為に努力して帰るならよいのです。しかし彼はどう見ても、帰る時間まで逆算をして、小売店の知恵袋は、最低限の仕事をこなしているようにしか見えません。これを多く売ろうと目標を立てても帰社の数時間前になると、無理をしないようになります。ファッションモデルの仕事についてです。また、無理をすると自分が帰れなくなるからです。知人に影響されるのはよいのですが、その人はとても仕事ができる比べようもなく優れた人で同職で長く働いてます。彼が知人と同じような生活をするのはまだ早いと思います。③彼女優先です小売店だと、イベント時が一番忙しいです。ですが営業で行く所があるから直帰すると何か理由をつけ、イベントの日にも定時で帰ります。ファッションモデルの仕事について解説すると、確かに営業がその日にはあったので突っ込みませんでしたが彼の上司達は残業してて誰一人帰っていないのに驚きました。もちろん帰れるように帰社数時間前から積極的には動かず無理しないようにしてました。後日、（直帰した）イベントの日に会った彼女との大変だったエピソードを何の考えもなく、皆に話しているのを聞いて更に驚きました。上司が残業して頑張ってた時にデートだなんて、帰社後は自由だとしてもちょっと疑問です。以上の事に頭が痛いのは将来、上に立ちたいと言って入社してきたからなんです。こちらもそのつもりで採用しました。でも仕事が出来るとか、出来ない以前に、人としての何かが欠けているような気がするのです。私の考えでは、小売店の知恵袋について話していくと、これでは経営に近い事なんてできないと思うのですが、こういう考えでも経営ってできるものなんでしょうか？教育の為の対策と経営者としてどうなのかのご意見など、お聞かせいただけたらありがたいです。よろしくお願いします。
【解答】
勤勉なことは経営者の必須要件ではありませんから、定時で帰る人でも経営者になれると思います。ただし、上に立つには当然結果を出す必要があります。質問内容を見るにとても結果が出せているようには見えませんので、上に立つことは不可能ではないでしょうか。教育のための対策ですが、ファッションモデルの仕事とは、あまり考え過ぎないほうが良いと思いますよ。彼が改善すべきと思う点は、質問内容のようにしっかりと整理できているわけですから。ストレートに彼にそれを伝えればいいと思います。怒っちゃうのでは？すねちゃうのでは？とか変な気を使って伝えるべきことを伝えないと何も前に進みません。部下の教育・指導に近道も裏技もないと思います。憎まれようと、嫌われようと駄目なものは駄目と辛抱強く何度も伝えないとだめです。ただ気をつけてほしいのは、あなたの怒りや不満をぶつけることのないように。重要なのは彼に彼が改善すべき点を認識してもらうことで、あなたの不満を解消することでも、彼を打ち負かすことでもありません。だから、小売店の知恵袋についてだが、彼にどんな失礼な態度を取られようと、ファッションモデルの仕事が、感情的にならず、冷静に正しく伝えるべきことを伝えてください。冷静に対応するコツとしては、逆説的ですが彼に期待しないことです。彼が素直に態度を改めることを期待していると、そうでなかった時に怒りで冷静さを失ってしまい、誹謗中傷など言うべきでないことまで言ってしまい、ただの喧嘩になってしまいます。だから、あくまでも伝えるべきことを伝えることだけに集中して、彼の反応には期待しないのが良いと思います。一度で態度が改まることはないですが、何度も何度も親身に注意されていれば、小売店の知恵袋を言及していくと、たいていの人は態度を改めるものです。がんばってください。
